Условия за ползване

Настоящите Условия за ползване уреждат отношенията между:

• Darmuke.Eu — оператор на уебсайта и онлайн магазин за хранителни добавки, с електронна поща: [email protected], телефон: +359 87 634 2951 (наричан по-долу „Доставчик");
• Всяко физическо лице, което посещава или използва уебсайта (наричано по-долу „Потребител").

Достъпът до сайта и използването на предлаганите услуги означава пълно и безусловно приемане на настоящите условия.

Darmuke.Eu предоставя онлайн платформа за информация и поръчка на хранителни добавки. Уебсайтът предлага:

• Подробна информация за продукта Sugar Balance (SKU: [SB-BG-2024]);
• Форма за поръчка с доставка до посочен адрес в България;
• Форма за контакт с клиентски сервиз;
• Информационно съдържание с профилактичен и образователен характер.

Съдържанието на сайта е изключително с информационна цел и не представлява медицинска консултация, диагноза или предписание.

3.1. Поръчката се подава чрез попълване на формата на сайта и натискане на бутон „Изпращане".

3.2. След подаване на поръчката, представител на Darmuke.Eu ще се свърже с Потребителя по телефон в рамките на работния ден за потвърждение на данните и условията на доставка.

3.3. Договорът се счита за сключен в момента на устното потвърждение от Потребителя по телефон.

3.4. Darmuke.Eu си запазва правото да откаже поръчка поради недостъпност на продукта или в случай на явна техническа грешка в ценообразуването.

3.5. Цените, посочени на сайта, включват ДДС и са в български лева (лв.). Доставката може да бъде с допълнителна такса съгласно тарифата на куриера.

4.1. Доставките се извършват на територията на Република България чрез куриерски услуги (Speedy, Econt или еквивалент) в рамките на 2–4 работни дни след потвърждение.

4.2. При получаване на пратката Потребителят е длъжен да провери целостта на опаковката. При видими увреждания — да откаже приемането и незабавно да уведоми Darmuke.Eu.

4.3. Рискът от загуба или повреда на продукта преминава върху Потребителя от момента на физическото предаване от куриера.

4.4. При неоткриване на получателя на посочения адрес, куриерът предприема стандартни действия за повторно доставяне. При невъзможност поръчката може да бъде анулирана.

Darmuke.Eu приема следните методи на плащане:

Darmuke.Eu не съхранява данни за банкови карти. Плащанията с карта се обработват чрез сертифициран платежен процесор.

6.1. В съответствие с чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Директива 2011/83/ЕС, Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на продукта, без да посочва причина.

6.2. За упражняване на правото на отказ Потребителят трябва да изпрати ясно писмено изявление до [email protected] или да се обади на +359 87 634 2951.

6.3. Продуктът трябва да бъде върнат в оригинална, ненарушена опаковка, без следи от употреба. Разходите за връщане са за сметка на Потребителя.

6.4. Darmuke.Eu ще възстанови заплатената сума в рамките на 14 дни след получаване на върнатия продукт и потвърждение на неговото съответствие.

6.5. Правото на отказ не се прилага за продукти с нарушена запечатана хигиенна опаковка след доставка, когато опаковката е отворена след получаване.

7.1. Цялото съдържание на уебсайта — текстове, изображения, лога, дизайн, структура и програмен код — е собственост на Darmuke.Eu и е защитено от приложимото законодателство за авторско право.

7.2. Забранено е копирането, разпространяването, публикуването или използването на съдържанието без изрично писмено разрешение от Darmuke.Eu.

7.3. Допуска се ползване на информацията единствено за лични, нетърговски цели, при задължително посочване на източника.

8.1. Sugar Balance е хранителна добавка, предназначена за профилактична употреба. Не е лекарствено средство и не е предназначена за диагностициране, лечение или профилактика на заболявания.

8.2. Darmuke.Eu не носи отговорност за каквито и да е преки или косвени вреди, произтичащи от употребата на продукта извън препоръчаната дозировка или в комбинация с медикаменти без консултация с лекар.

8.3. Darmuke.Eu не гарантира, че резултатите, споменати в отзивите, са типични. Индивидуалните резултати могат да варират.

8.4. Darmuke.Eu не носи отговорност за технически смущения, прекъсвания или загуба на данни вследствие на обстоятелства извън нейния контрол.

При използване на уебсайта е забранено:

• Предоставянето на неверни данни при поръчка;
• Предприемане на действия, накърняващи сигурността или функционирането на сайта;
• Автоматизиран достъп (ботове, скрейпери) без изрично разрешение;
• Препродажба на продукти, закупени от сайта, без изрично писмено съгласие;
• Публикуване на невярна, обидна или подвеждаща информация, свързана с Darmuke.Eu.

10.1. При възникване на спор, свързан с поръчка или ползване на сайта, Потребителят може първо да се обърне към Darmuke.Eu за извънсъдебно уреждане: [email protected] или +359 87 634 2951.

10.2. Ако извънсъдебното разрешаване не е успешно, Потребителят може да подаде жалба до Комисия за защита на потребителите (КЗП): www.kzp.bg, гр. София, пл. „Славейков" 4А.

10.3. Потребителите могат да ползват и Платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС (ODR): ec.europa.eu/odr.

10.4. Настоящите условия се уреждат от законодателството на Република България.

11.1. Darmuke.Eu може да актуализира настоящите Условия за ползване по всяко време. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на сайта.

11.2. Продължаването на ползването на сайта след публикуване на промени означава приемане на актуализираните условия.

11.3. Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница за актуалното съдържание.