Darmuke.Eu (по-нататък „Darmuke.Eu", „ние", „нас") се отнася с уважение към вашата поверителност. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личните ви данни при посещение на нашия уебсайт и при поръчка на продукти.
1. Администратор на лични данни
Администратор на личните ви данни е Darmuke.Eu, с контактна информация:
- Уебсайт: darmuke.eu
- Телефон: +359 87 634 2951
- Имейл: [email protected]
2. Какви данни събираме
При поръчка или попълване на контактна форма събираме следните данни:
- Три имена
- Телефонен номер
- Имейл адрес (по избор)
- Адрес за доставка и град
- Избран начин на плащане
- Допълнителни съобщения или бележки
При посещение на сайта автоматично събираме и технически данни: IP адрес, тип на браузъра, посетени страници, дата и час на посещението — чрез бисквитки и аналитични инструменти.
3. Цели на обработването
Личните ви данни се обработват за следните цели:
- Обработка и потвърждение на поръчки
- Организиране на доставка и комуникация с куриер
- Отговор на запитвания и клиентска подкрепа
- Подобряване на функционалността и съдържанието на сайта
- Изпращане на информационни съобщения (само при ваше съгласие)
4. Правно основание за обработване
Обработваме вашите данни въз основа на:
- Договорна необходимост — за изпълнение на поръчката
- Законен интерес — за подобряване на услугите и сигурността
- Ваше съгласие — за маркетингови съобщения, когато е приложимо
- Законово задължение — при изисквания от законодателството
5. Споделяне на данни с трети страни
Не продаваме и не наемаме вашите лични данни на трети страни. Можем да споделяме данни единствено с:
- Куриерски компании (Speedy, Econt) — за целите на доставката
- Доставчици на платежни услуги — за обработка на плащания
- Технически доставчици (хостинг, аналитика) — при строги споразумения за поверителност
- Държавни органи — при законово задължение
6. Съхранение на данните
Личните ви данни се съхраняват за срок, необходим за изпълнение на поръчката и законовите ни задължения — обичайно до 3 години от датата на последна транзакция. След изтичане на срока данните се изтриват сигурно.
7. Вашите права
Съгласно GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679) и приложимото българско законодателство имате следните права:
- Право на достъп до вашите лични данни
- Право на коригиране на неточни данни
- Право на изтриване („право да бъдете забравени")
- Право на ограничаване на обработването
- Право на преносимост на данните
- Право на възражение срещу обработване
- Право на оттегляне на съгласие
За упражняване на вашите права, свържете се с нас на: [email protected] или +359 87 634 2951
8. Защита на данните
Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните ви данни — включително SSL криптиране, ограничен достъп до данните и редовни прегледи на сигурността.
9. Бисквитки
Използваме бисквитки за подобряване на вашето преживяване. Подробна информация можете да намерите в нашата Политика за бисквитки.
10. Промени в политиката
Запазваме правото да актуализираме настоящата политика. При значителни промени ще уведомим потребителите по имейл или чрез съобщение на сайта. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази страница.
11. Жалби
Ако считате, че обработването на данните ви нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД): www.cpdp.bg